En el mundo del fundraising, cada profesional aporta una perspectiva única basada en su experiencia y contexto. Por eso, desde in2action buscamos estar siempre conectados con colegas de todo el mundo que puedan compartir ideas, vivencias y perspectivas de futuro. En esta ocasión, conversamos con dos líderes en el ámbito de la recaudación de fondos: Flavia Lang Revkolevsky de Brasil y Marcelo González Salinas de Bolivia. Ellos nos cuentan cómo han evolucionado las estrategias de captación de fondos, los desafíos actuales y sus visiones para el futuro.

Ambos cuentan con casi 25 años de experiencia en el sector, aportando un gran valor con sus conocimientos y trayectorias. Flavia es conocida por su trabajo con Greenpeace y su enfoque en donaciones digitales, mientras que Marcelo ha liderado estrategias de fundraising en Bolivia y otros países de Latinoamérica, centradas en alianzas institucionales y corporativas. A través de sus respuestas, descubrimos tanto los puntos en común como las diferencias que marcan el fundraising en sus respectivos contextos.

¿Qué estrategias funcionaban con efectividad antes?

Flavia Lang Revkolevsky: “Cuando empecé en Greenpeace, el canal digital estaba en sus inicios y había muy poca competencia. En Brasil, solo Greenpeace trabajaba en ese ámbito. Tuvimos algunas alianzas estratégicas, y logré captar un promedio de 300 donantes por mes, a veces hasta 600. Hoy en día, no todas las organizaciones alcanzan esos números. Fue una época perfecta: costos muy bajos y resultados excelentes. Ahora, aunque inviertas, no siempre lográs esos resultados.”

Marcelo González Salinas: “En el pasado, las estrategias efectivas en Latinoamérica se centraban en fortalecer las relaciones con donantes institucionales y corporativos. Los eventos presenciales y las campañas de responsabilidad social eran clave. Cenas benéficas, ferias y eventos deportivos permitían una conexión directa entre donantes y beneficiarios. Además, las alianzas con gobiernos locales y regionales facilitaban el acceso a fondos, especialmente en áreas de desarrollo comunitario y medio ambiente. Estos enfoques generaban cercanía, lo que aumentaba la confianza y el compromiso.”

¿Qué estrategias están funcionando ahora?

Flavia: “El canal digital sigue siendo muy fuerte, pero ahora necesitas más estrategia, inversión, herramientas como la IA y un enfoque más sofisticado. Todos los canales siguen funcionando: por ejemplo, el correo directo no está muerto, como muchos dicen. Pero ahora lo combinás con QR codes y métodos como Pix, un sistema de transferencia de dinero muy popular en Brasil. Ahora se personaliza más, se segmentan mejor las listas y se prueban nuevas historias. Todo requiere más inversión y refinamiento, pero la experiencia del donante es mucho mejor que antes.”

Marcelo: “Aunque las estrategias mencionadas siguen vigentes, hoy ganan terreno las tácticas digitales y de engagement a largo plazo. El uso de redes sociales y plataformas digitales para donaciones ha crecido significativamente. Además, las colaboraciones con empresas bajo modelos de valor compartido han mostrado efectividad, vinculando el éxito de las iniciativas a la misión de cada ONG y al compromiso corporativo. También, los fondos de cooperación y alianzas con organizaciones internacionales siguen siendo clave, adaptándose con estrategias de transparencia y evidencia de impacto.”

De cara al futuro, ¿cuáles son los principales desafíos y estrategias exitosas?

Flavia: “Creo que hay que enfocarse en la experiencia del donante. Ahora necesitan sentirse parte de la organización. Antes, la comunicación era unidireccional; ahora es como una amistad: si no prestás atención, perdés al donante. También es importante cuidar los sistemas de pago, porque muchos donantes se pierden por problemas en la recaudación. El contacto personal sigue siendo clave, pero cambió mucho después de la pandemia. Las personas se mueven diferente en las ciudades, lo que afecta dónde y cómo trabajamos. Además, temas como la seguridad y los métodos de pago virtuales añaden nuevos desafíos. Por eso, estamos enfocándonos más en lugares cerrados como supermercados o centros comerciales, donde los donantes se sienten seguros y es más probable que usen sus tarjetas.”

Marcelo: “Uno de los principales desafíos que enfrentan las ONGs en Latinoamérica es la incertidumbre económica y la competencia por recursos. Algunas estrategias exitosas para superar estos obstáculos incluyen:

• Diversificación de fuentes de ingresos: Es esencial que las ONGs diversifiquen sus fuentes de financiación, enfocándose no solo en grandes donantes, sino también en pequeñas contribuciones recurrentes y plataformas de recaudación en línea.
• Innovación en comunicación y storytelling: Las historias de impacto, presentadas en formatos visuales y multimedia, siguen siendo una estrategia poderosa para conectar emocionalmente con los donantes.
• Transparencia y rendición de cuentas: Implementar herramientas digitales que permitan reportar el impacto en tiempo real puede ayudar a construir confianza y mantener el interés de los donantes a largo plazo.
• Estrategias colaborativas y consorcios: Unir fuerzas con otras ONGs y actores en iniciativas colaborativas puede mejorar el acceso a fondos y facilitar un mayor impacto.”

Las perspectivas de ambos reflejan la evolución del fundraising, donde la tecnología y la autenticidad son esenciales para enfrentar desafíos actuales y futuros. Desde la creación de comunidades de apoyo genuinas hasta la exploración de nuevos mercados y herramientas, ambos coinciden en que la innovación y la conexión emocional serán pilares fundamentales.

Si quieres conocer más experiencias de colegas de todo el mundo, no te pierdas más contenido como este en nuestro Blog. Para ver la entrevista completa a Flavia te la compartimos aquí. ¡Te invitamos a que nos sigas en nuestras redes sociales para saber más sobre cómo el fundraising sigue transformándose en Latinoamérica y el mundo!